Política de Privacidad
Protegemos tu privacidad y tratamos tus datos personales de forma responsable. Esta Política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y tus derechos.
Podemos recopilar, según tu interacción:
Datos de contacto: nombre, correo, teléfono/WhatsApp.
Datos comerciales: necesidades, presupuesto, industria, objetivos, información para cotización/servicio.
Datos de navegación y uso del sitio: páginas visitadas, clics, eventos, fuente de tráfico, IP aproximada, dispositivo/navegador, ubicación aproximada.
Datos de facturación (si aplica): razón social, RUC/cédula, dirección, comprobantes.
Contenido enviado por el usuario: mensajes, formularios, archivos, información de marca.
No solicitamos datos sensibles (salud, religión, ideología, etc.). Evita enviarlos por formularios o WhatsApp.
3) Cómo recopilamos los datos
Formularios del sitio web
WhatsApp/Instagram/Messenger/email
Cookies y tecnologías similares (ver sección 7)
Herramientas de analítica y publicidad (ver sección 8)
4) Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos para:
Responder solicitudes y consultas.
Elaborar propuestas/cotizaciones y gestionar contratación.
Prestar servicios (contenidos, reportes)
Coordinación operativa
Facturación y administración
Seguridad del sitio y prevención de fraude
Mejorar el sitio y medir el rendimiento.
Publicidad/remarketing (si aceptas cookies de marketing)
5) Base de legitimación
Tratamos datos con base en:
Consentimiento (formularios, cookies /marketing cuando corresponda)
Ejecución de contrato (si contratas un servicio)
Interés legítimo (seguridad, mejora del servicio y del sitio)
Cumplimiento legal (facturación/obligaciones aplicables)
6) Con quién compartimos tus datos
Solo cuando sea necesario:
Pasarelas de pago (PayPal) y validaciones bancarias (solo lo necesario)
Al cliente por la contratación del servicio de marketing.
No vendemos tus datos personales.
7) Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies para:
Esenciales: funcionamiento del sitio (seguridad, formularios, preferencias).
Analítica: medir visitas y comportamiento.
Marketing: medición publicitaria y remarketing ).
Puedes:
Aceptar/rechazar cookies desde el banner de cookies del sitio (si aplica).
Cambiar preferencias desde tu navegador.
Rechazar cookies de marketing para evitar remarketing.
8) Google Analytics
Usamos Google Analytics para entender cómo se usa el sitio (por ejemplo: páginas más vistas, tiempo de navegación, origen del tráfico).
Esto puede implicar el uso de cookies y el tratamiento de datos de navegación. Cuando sea posible, configuramos opciones de privacidad como:
Anonimización o reducción de IP (según disponibilidad)
Retención limitada de datos (según configuración)
Exclusión de datos sensibles
9) Meta
Usamos el Meta Pixel para:
Medir conversiones
Optimizar campañas
Hacer remarketing
10) Transferencias internacionales
Google y Meta pueden procesar datos fuera de Ecuador. Trabajamos con proveedores globales que aplican medidas de seguridad y estándares reconocidos.
11) Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger información (accesos limitados, buenas prácticas de almacenamiento y control). Aun así, ningún sistema es 100% infalible.
12) Conservación de datos
Conservamos los datos:
Mientras exista relación comercial o comunicación activa,
Y el tiempo necesario para respaldo administrativo/legal.
Luego, se eliminan o anonimizan de forma razonable.
13) Derechos del usuario
Puedes solicitar:
Acceso, rectificación, actualización
Eliminación (cuando corresponda)
Oposición o limitación del tratamiento
14) Contacto
Envíame un formulario o un mensaje de WhatsApp por esta misma página.
15) Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política. La versión vigente estará publicada con su fecha de actualización.
16) Cookies
Usamos cookies para mejorar tu experiencia, si aceptas.